【人人都是营商情况　个个都是开放形象】做好“加、减、乘、除”四篇文章市医疗保障局营商情况建设成效初显

本报讯 （记者 赵金华）为全面贯彻落实全市优化营商情况事情集会精神，根据“人人都是营商情况、个个都是开放形象”运动总体要求，市医疗保障局聚焦“服务利便”先期目的，坚持刀刃向内搞革新，以落实“四抓”机制、贯彻“五减”要求为抓手和突破口，全力做好营商情况建设“加、减、乘、除”四篇文章。提升能力做加法。市医疗保障局建立了由主要向导牵头抓，分管向导详细抓的革新创新、政策梳理、督查检查事情专班，系统推进医疗保障系统营商情况建设事情。党员向导干部以“营商情况就是我们”为专题展开学习研讨，解放思想、转变看法；全体干部职工开展“人人上课堂、月月有学习”的“医保学习大课堂”运动，强化业务本事，提升建设高质量营商情况的基础能力水平；组织全员签订“我为营商情况建设增色泽”答应书，推动干部职工转思想、转作风、见行动、见成效，树牢“人人都是营商情况、个个都是开放形象”的主人翁意识。

管理流程做减法。根据“革新创新、逐步完善、形成制度、鼎力大举推广”的事情思路，对政务服务事项举行梳理，优化医保经办流程，在全市规模内实行统一的医保政务服务事项，推进“零晤面”“不跑腿”线上服务，提前完成了自建系统与一体化平台对接，用人单元医疗保险挂号、信息变换、医疗保险关系转移接续、定点医疗机构协议治理申请挂号、定点零售药店信息变换等15项医保业务可通过政务服务网“医保网上服务大厅”实现网上管理。住民医保受理挂号、城乡住民医保缴费等11项医保业务可通过“辽事通”客户端管理，好评、差评系统在线上、线下同步落实。

尤其对异地就医报销流程举行优化，在全市规模内做到“六统一”“两精简”，即统一事项名称、事项编码、前置要件、办结时限、管理环节、服务尺度，精简前置要件和报销审核流程，将异地就医报销从受理到办结由原90个事情日压缩到20个事情日。服务保障做乘法。为增强下层窗口服务能力，提升企业、群众服务利便的体验感，机关管理业务人员全部进驻市医保服务大厅，医保政务服务事项“一门、一次”集中管理、综合管理，解决了企业、群众服务“往返跑”问题。

同时，医保大厅实行“代庖”“领办”制，并配备专门事情人员卖力网办业务，引导、资助参保群众自助网上管理。群众也可通过市医疗保障局官方微信民众号，直接申领医保电子凭证、查询小我私家账户余额。先行先试做除法。探索试行“综合柜员制”，创新推出“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的集成服务模式。

选取市医保中心龙城分中心作为综合服务模式试点单元，将详细业务划分为服务职工、服务住民两个部门，精准导向综合管理，除去繁琐的管理流程和管理要件，让参保人“进一扇门，取一个号，排一次队”即可实现医保业务通收通办，将利便快捷留给企业和群众，把贫苦和责任留给自己。试行乐成后将在全市规模内推广普及，有效提高服务效率，提升服务水平，使企业和民众真正享受到“服务利便”的良好体验。

泉源：向阳日报编辑：王佳宁责编：王学朋。

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